Lilibet casino: innlogging, bonus og uttak som ikke virker

«Innloggingen fungerer ikke» er det spillerne oftest ser når de prøver å logge inn på Lilibet casino, og den vanligste årsaken er at passordet eller brukernavnet er skrevet feil. Dette skjer gjerne fordi nettleseren har lagret gamle opplysninger eller fordi store og små bokstaver ikke stemmer.

Innloggingen stopper eller kontoen låses

Spilleren blir stående på innloggingssiden med en feilmelding, eller får beskjed om at kontoen er midlertidig låst etter flere mislykkede forsøk.

• Feil passord eller brukernavn, ofte på grunn av automatisk utfylling.
• Kontoen er låst etter for mange feilforsøk på kort tid.
• Nettleseren blokkerer informasjonskapsler som trengs for lilibet login.
• Ustabil nettforbindelse eller gammel bufret side.
• Feil e-postadresse er registrert, slik at tilbakestilling ikke når frem.

1. Skriv brukernavn og passord manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at Caps Lock er av og at tastaturspråket er riktig.
3. Logg ut av alle andre enheter som er pålogget kontoen.
4. Åpne nettleseren i et privat vindu og prøv lilibet casino login på nytt.
5. Slett informasjonskapsler og bufret innhold for nettstedet.
6. Bytt til en annen nettleser eller oppdater den du bruker.
7. Slå på informasjonskapsler i nettleserinnstillingene.
8. Bruk en stabil nettforbindelse, gjerne trådløst eller kablet.
9. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter igjen.
10. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken i e-posten.
11. Sjekk søppelpost og spam hvis e-posten ikke dukker opp.
12. Skriv inn den e-postadressen du registrerte deg med, ikke en annen.
13. Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst eller du ikke får tilbakestilt passordet.

Ta kontakt med support når du har prøvd stegene over og fortsatt ikke kommer inn, eller når kontoen er låst uten at du selv har forsøkt å logge inn.

Velkomstbonus eller gratisspinn mangler

Spilleren har satt inn penger eller registrert seg, men ser ingen bonus eller gratisspinn på kontoen.

• Bonusen krever en kampanjekode som ikke ble skrevet inn ved innskuddet.
• Innskuddet ble gjort før bonusen ble aktivert i kontoen.
• Spilleren har hatt en aktiv bonus som ikke er fullført.
• Gratisspinn er knyttet til et bestemt spill og vises ikke i oversikten.
• Innskuddet er ikke registrert hos Lilibet ennå.

1. Åpne kontosiden og se om bonusen ligger som en egen saldo.
2. Sjekk om det finnes en kampanjekode du skulle ha oppgitt.
3. Se etter gratisspinn i spilloversikten eller i bonusfanen.
4. Bekreft at innskuddet er fullført og synlig i transaksjonshistorikken.
5. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontoinformasjonen.
6. Vent litt hvis innskuddet nettopp ble gjort.
7. Fullfør eventuelle aktive bonuskrav før du prøver på nytt.
8. Åpne spillet som gratisspinnene gjelder, og se om de dukker opp der.
9. Skriv en notat med tidspunkt og beløp for innskuddet.
10. Ta et skjermbilde av kontosiden som viser manglende bonus.
11. Kontakt support med disse opplysningene.
12. Følg svaret fra support og ikke gjør nye innskudd før saken er avklart.

Kontakt support når du har sjekket kontoen og transaksjonene og fortsatt ikke ser bonusen eller gratisspinnene.

Uttaket blir stående som ventende

Spilleren har bedt om uttak, men beløpet står som ventende og flyttes ikke til betalingsmåten.

• Kontoopplysningene er ikke fullstendig bekreftet.
• Uttaket krever dokumentasjon som ikke er sendt inn.
• En aktiv bonus hindrer uttak før vilkårene er oppfylt.
• Uttaket er gjort til en annen betalingsmåte enn den som ble brukt ved innskudd.
• Flere uttak på kort tid behandles etter hverandre.

1. Åpne kontosiden og se hvilken status uttaket har.
2. Sjekk om det ligger en melding om manglende dokumentasjon.
3. Last opp gyldig legitimasjon og eventuell adressebekreftelse hvis det etterspørres.
4. Bekreft at e-post og telefonnummer er riktig registrert.
5. Se om du har en aktiv bonus som må fullføres først.
6. Kontroller at uttaket går til samme betalingsmåte som innskuddet.
7. Unngå å gjøre nye uttak mens det første er under behandling.
8. Logg ut og inn igjen for å se oppdatert status.
9. Noter deg tidspunktet for uttaket og beløpet.
10. Vent til saken er behandlet av lilibetcasino.co.no før du kontakter support.
11. Ta skjermbilde av uttaksstatusen.
12. Send opplysningene til support hvis statusen ikke endrer seg.

Kontakt support når uttaket har stått som ventende lenge og du har lastet opp all dokumentasjon som er bedt om.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Spilleren får en melding om at innskuddet eller uttaket er avvist fordi det bryter med en grense på kontoen.

• Innskuddet overstiger en grense som er satt på kontoen.
• Uttaket er større enn det som er tillatt for betalingsmåten.
• Spilleren har satt egne grenser for innskudd eller tap.
• Kontoen er ny og har midlertidige begrensninger.
• Flere transaksjoner på kort tid utløser en sikkerhetssperre.

1. Les meldingen som vises ved avvisningen for å se hvilken grense som er nådd.
2. Åpne kontosiden og se hvilke grenser som er aktive.
3. Sjekk om du selv har satt innskuddsgrenser.
4. Del opp uttaket i mindre beløp hvis grensen gjelder per transaksjon.
5. Bruk en annen betalingsmåte hvis den nåværende har en lavere grense.
6. Vent litt hvis sperren skyldes flere raske transaksjoner.
7. Fullfør eventuell bekreftelse av kontoen før du prøver igjen.
8. Unngå å gjenta den avviste transaksjonen mange ganger.
9. Noter hvilken grense som er oppgitt i meldingen.
10. Ta skjermbilde av avvisningen.
11. Kontakt support med skjermbildet og opplys om beløpet.
12. Følg supportens råd før du gjør nye transaksjoner.

Kontakt support når du har sjekket grensene på kontoen og fortsatt får avvist innskuddet eller uttaket.

En enkel vane som hindrer de fleste problemene, er å logge inn via nettleseren på telefonen og sjekke kontosiden før du setter inn penger eller ber om uttak.